Condiciones Generales de Uso
Última actualización: 26 de junio de 2025
Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.cuidatusmayores.com, titularidad de CuidaTusMayores.com (en adelante, “el titular”), así como los servicios ofrecidos a través del mismo.
1. Aceptación del usuario
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de uso, así como de la política de privacidad y demás documentos legales disponibles.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te rogamos que no utilices la web ni nuestros servicios.
2. Objeto del sitio web
CuidaTusMayores.com ofrece servicios de acompañamiento telefónico automatizado y asistencia conversacional dirigida a personas mayores, con el fin de mejorar su bienestar emocional y seguimiento diario.
3. Acceso y uso del sitio
El acceso es gratuito para navegar. Para contratar servicios, el usuario debe completar un formulario con sus datos personales y aceptar los términos y condiciones específicos del servicio.
El usuario se compromete a:
No usar el sitio para fines ilícitos o no autorizados
No dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio
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4. Contenido del sitio
El titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido, diseño o servicios ofrecidos. También puede suspender temporal o permanentemente el sitio sin necesidad de previo aviso.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (textos, logotipos, imágenes, gráficos, diseño, código, etc.) son propiedad del titular o de sus licenciantes, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
6. Responsabilidad
CuidaTusMayores.com presta un servicio de apoyo emocional y organizativo, no sanitario ni de emergencia. No asumimos responsabilidad por el uso inadecuado de nuestros servicios o por interpretaciones erróneas de la información ofrecida.
El titular no será responsable por daños que puedan derivarse del uso del sitio, interrupciones del servicio, virus o accesos no autorizados.
7. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No nos responsabilizamos del contenido, políticas o prácticas de estos sitios externos.
8. Política de devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza digital, personalizada y no tangible de los servicios ofrecidos, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez contratado el servicio, salvo error técnico imputable al titular.
Antes de contratar, el usuario acepta expresamente esta condición y reconoce estar plenamente informado.
9. Modificaciones de las condiciones
El titular podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular del sitio web.
11. Objeto del servicio
Tanto el pack Básico como el pack conexión y estimulación, ofrece un servicio de llamadas telefónicas automatizadas con inteligencia artificial para realizar un seguimiento diario del bienestar del usuario, así como recordatorios diarios de medicación y otro tipo de prácticas como gestión de compras, conversaciones para lidiar la soledad, prácticas de reactivación cognitiva o felicitaciones por cumpleaños y festividades. Estas llamadas se realizan de forma automatizada mediante sistemas de voz desarrollados específicamente para el acompañamiento y asistencia de personas mayores.
12. Uso del servicio
El usuario o su representante acepta que el servicio es exclusivamente informativo y de acompañamiento, y no sustituye en ningún caso una consulta médica, psicológica ni de urgencia. Las llamadas se realizarán en los horarios pactados y con la frecuencia establecida (máximo una llamada diaria por función).
13. Reembolsos y cancelaciones
Al tratarse de un servicio personalizado, automatizado y digital, no se contemplan devoluciones ni reembolsos una vez comenzado el periodo contratado. El usuario puede cancelar su suscripción antes del próximo periodo de facturación desde su panel de cliente.
14. Modificaciones del servicio
CuidaTusMayores.com se reserva el derecho de modificar o actualizar el servicio para mejorar la experiencia del usuario, siempre respetando las funcionalidades incluidas en el plan contratado.
15. Propiedad intelectual
El sistema de llamadas automatizadas, así como las voces, guiones, contenidos y marca registrada CuidaTusMayores.com están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No está permitido su uso o reproducción sin consentimiento previo.